I. Postanowienia ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego http://sklep.odiland.com jest firma ODILAND, z siedzibą w 09-407 Płock, ul. Lachmana 2/68 ("Sprzedawca"). 

2. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

3. Złożenie zamówienia w Sklepie ("Zamówienie") przez korzystającego z Serwisu ("Klient") w sposób określony w pkt. 9 oraz 11 poniżej, a także akceptacja Zamówienia przez Sklep w drodze Zawiadomienia (jak zdefiniowano poniżej) oznacza zawarcie umowy sprzedaży towaru oferowanego w Sklepie ("Towar") pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym oraz w niniejszym Regulaminie ("Umowa").

4. Umowa sprzedaży zawarta jest pomiędzy Klientem, a Sprzedawcą.

5. Sklep prowadzi sprzedaż Towarów za pośrednictwem sieci Internet.

6. Każda ze stron może odstąpić od Umowy w całości lub w części w sposób określony w pkt. 13 poniżej. W przypadku odstąpienia od Umowy w całości lub w części, Umowę uważa się za niezawartą w całości lub odpowiednio w części, co do której nastąpiło odstąpienie.

II. Zamówienia

1. Sklep przyjmuje Zamówienie na stronie http://sklep.odiland.com

2. Zamówienia można składać przez cały czas działania Serwisu.

3. Klient składa Zamówienie poprzez:

• dokonanie wyboru odpowiedniego Towaru i dodanie go do "koszyka", używając przycisku znajdującego się obok opisu Towaru,
• użycie przycisku "złóż zamówienie", umieszczony w "koszyku",
• wpisanie prawidłowo danych w formularzu zamówienia ("Formularz"): (i) adres wysyłki, (ii) dane płatnika oraz (iii) sposób płatności, oraz
• potwierdzenie wyboru kliknięciem przycisku "Zamawiam".

4. Niezwłocznie po złożeniu Zamówienia Sklep wyśle do Klienta e-mail z wiadomością potwierdzającą otrzymanie Zamówienia ("Zawiadomienie"). Zawiadomienie zostanie wysłane na adres wskazany w Formularzu. Zawiadomienie zawierać będzie w szczególności: (i) nazwę Towaru i inne dane identyfikujące zamówiony Towar, (ii) cenę za Towar, (iii) łączną cenę za zamówione Towary,

5. Sklep przyjmuje Zamówienie do realizacji z chwilą:

• otrzymania jego potwierdzenia przesłanego do Sklepu poprzez użycie przez Klienta linku "Potwierdzam" zawartego w Zawiadomieniu wysyłanym do Klienta.

6. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że Towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu.

7. W przypadku, gdy Towar objęty Zamówieniem nie jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu, Klient niezwłocznie, nie później jednak, niż w terminie określonym dla realizacji Zamówienia dotyczącego danego Towaru, informowany jest o tej okoliczności poprzez wysłanie do niego e-maila ("Wiadomość o Stanie Zamówienia"). Klient po otrzymaniu powyższego e-maila podejmuje decyzje o dalszym sposobie realizacji Zamówienia (rezygnacja z części Zamówienia, wydłużenie czasu oczekiwania na realizację Zamówienia, anulowanie całości Zamówienia). W przypadku, gdy w terminie 5 dni od wysłania do Klienta przez Sklep Wiadomości o Stanie Zamówienia Klient nie podejmie żadnej decyzji co do dalszej realizacji Zamówienia, Zamówienie zostanie anulowane w części, która nie może być przez Sklep zrealizowana. W przypadku, o którym mowa w zdaniu poprzednim oraz w przypadku rezygnacji z zamówienia bądź jego anulowania w części, przyjmuje się, że Klient odstąpił od Umowy w części, w jakiej zrezygnował z Zamówienia. Jeśli Klient zrezygnował w całości ze złożonego Zamówienia, rezygnacja taka oznacza odstąpienie od Umowy w całości.

8. W przypadku niektórych towarów mało popularnych zamówienie zostanie zrealizowane po wpłacie 30 % zaliczki. Z zastrzeżeniem postanowień pkt. 33 poniżej.

9. W przypadku Towarów objętych promocją lub wyprzedażą, Zamówienia będą realizowane według kolejności wpływania Zamówień na te Towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

10. Do każdego realizowanego Zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy Towar objęty Zamówieniem gotowy jest do wysyłki do Klienta.

11.    Klient może wycofać Zamówienie w całości lub w części do momentu wysłania Towaru.

III.  Polityka cenowa

1. Ceny Towarów w Sklepie wyrażone są w złotych i zawierają podatek od towarów i usług ("VAT"). Cena podana przy każdym Towarze ("Cena") jest wiążąca w chwili potwierdzenia Zamówienia w Zawiadomieniu. Koszty dostawy Towaru zostaną doliczone do Ceny. Postanowienia zdania ostatniego mają również zastosowanie w przypadku, gdy ze względu na regulacje Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej Zamówienie nie może być zrealizowane jedną wysyłką, lecz w drodze dwóch lub więcej wysyłek.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych Towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

3. W razie odstąpienia od Umowy w całości lub w części, Spółka zwróci Klientowi kwoty przez niego zapłacone bez żadnych odsetek. Postanowienia zdania poprzedniego stosuje się także w przypadku zwrotów dokonanych zgodnie z postanowieniami pkt. VI poniżej.

IV.  Dostawa i odbiór Towaru

1. Towary objęte Zamówieniem dostarczane są do Klienta za pośrednictwem:

• firmy kurierskiej (przesyłka kurierska)
• Poczty Polskiej (przesyłka priorytet),
• odbiór osobisty zamówionego towaru.

W przypadku, gdy Towar nie został odebrany przez Klienta, może on ponownie odebrać Towar w sposób jak określono w zdaniu poprzednim lub osobiście (zgodnie z postanowieniami pkt. 24 lub 25 poniżej), przy czym w takim wypadku Klient poniesie koszty poprzedniej i bieżącej przesyłki albo odpowiednio tylko poprzedniej przesyłki.

2. Z zastrzeżeniem postanowień zdania drugiego pkt. 20 powyżej, dostawa Towaru odbywa się w sposób określony przez Klienta w Formularzu, w szczególności na podany tam adres, przy czym może być to wyłącznie adres na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

3. Przy każdym Towarze podany jest czas realizacji Zamówienia. Jest to liczony w dniach roboczych czas od złożenia Zamówienia do chwili wysłania zamówionych Towarów. Jeżeli Zamówieniem objęte są Towary o różnym czasie realizacji, wysyłka wszystkich Towarów następuje jednorazowo po skompletowaniu całości Zamówienia, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.

4. Termin dostawy Towarów objętych Zamówieniem równy jest czasowi realizacji, o którym mowa w pkt. 11-13 powyżej.

5. Wypełniając Formularz Klient może zdecydować się na odbiór osobisty Towaru. W takim wypadku Towar zostanie odebrany w miejscu uzgodnionym drogą elektroniczną.. Odbiór może nastąpić w dniach od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00. Legitymowanym do odbioru w przypadku wyboru formy płatności "Przedpłata" w zamówieniu, jest wyłącznie posiadacz wydruku Zamówienia oraz Zawiadomienia.

V.  Płatności

1. W Zamówieniu Klient wskazuje formę płatności.

2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

• Przesyłka pocztowa bądź kurierska:
  
  • przelew na rachunek bankowy
  • pobranie
• Płatność przy odbiorze:
  • gotówka
  • przelew na rachunek bankowy (przedpłata)

VI.  Zwroty i reklamacje

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z Towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 5 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy Towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Towary muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.

2. Reklamacje uwzględniane są tylko po otrzymaniu przez nas protokołu uszkodzenia wystawianego przez kuriera w momencie dostawy. Protokół musi być wystawiony dokładnie w momencie odbioru towaru- w przeciwnej sytuacji protokoły takie nie będą respektowane ani przez firmę kurierską, ani przez Sprzedawcę. 

3. Klient po otrzymaniu przesyłki sprawdza stan przesyłki (ew. uszkodzenia) i zgodność z dokumentem przewozowym (zamawiane towary i ich ilości). Wszelkie zastrzeżenia odnośnie stanu przesyłki MUSZĄ być opisane w protokole niezgodności lub na liście przewozowym w obecności kuriera i opatrzone jego podpisem - jest to warunek NIEZBĘDNY przy rozpatrywaniu ewentualnych reklamacji.

4. Warunkiem koniecznym rozpatrzenia reklamacji jest zwrot faktury za towar, jego opakowania fabrycznego (niezbędne do ewentualnej reklamacji przedsprzedażnej) oraz protokołu uszkodzenia wystawianego przez kuriera w momencie dostawy.

5. Termin rozpatrzenia reklamacji zależy od firmy kurierskiej, która jest głównym decydentem w tej sprawie. Jeśli firma kurierska rozpatrzy reklamację negatywnie (stwierdzi, że towar nie został uszkodzony z jej winy), rozpoczyna się proces reklamacji przedsprzedażnej. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji następuje całkowity zwrot gotówki za towar łącznie z kosztami przesyłki lub wymiana towaru na nowy - decyduje o tym Klient.

6. Sklep nie dopuszcza zwrotu części towaru jednego typu.

7. Produkty sprowadzane od producenta na zamówienie pod klienta (zaliczkowane) nie podlegają zwrotowi bądź wymianie na inny produkt. Dot. Pkt. 14

8. Towar podlegający zwrotowi należy odesłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą VAT z wypełnioną częścią "zwrot". Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej Cenie. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w Zamówieniu. Koszty prowizji z tytułu zwrotu Ceny oraz koszt odesłania Towaru do Klienta pomniejszą kwotę zwracaną Klientowi. Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów przesłanych na wskazany adres Sprzedawcy na koszt odbiorcy.

9. Wszystkie Towary dostępne w Sklepie objęte są gwarancją producenta.

10. Jeżeli po otrzymaniu Towaru Klient zauważy w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas użytkowania, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adres Sklepu. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę VAT z wypełnioną częścią "reklamacja".

11. Wszelkie reklamacje rozpatrywane będą zgodnie z procedurami stosowanymi przez producentów lub dostawców Towarów podlegających reklamacji, nie później jednak niż w ciągu 30 dni od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (np. z powodu wyprzedania wszystkich Towarów i braku ich dostępności w magazynie lub u dostawców Sklepu), Sklep zwróci Klientowi równowartość Ceny Towaru lub zaoferuje inny, dostępny w Sklepie.

12. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru. Opisy pochodzą ze stron producentów oraz dystrybutorów i mimo staranności przy ich dodawaniu mogą zawierać błędy. Opisy oraz zdjęcia nie są więc podstawą do roszczeń wobec Sklepu.

VII. Zdjęcia i opisy produktów

1. Wszystkie znajdujące się w serwisie znaki towarowe i nazwy firm, zostały użyte jedynie w celu informacyjnym i są wyłączną własnością tychże firm.

VIII. Postanowienia końcowe

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Klient składając zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Sprzedawcę w celu realizacji zamówienia oraz w celach marketingowych (informowanie o nowościach i promocjach w sklepie).

2. Dane osobowe Klientów gromadzone poprzez formularz danych kontaktowych Klienta są poufne i nie będą udostępniane osobom trzecim.

3. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie od Sprzedawcy korespondencji reklamowej pocztą elektroniczną oraz tradycyjną - na adres podany w formularzu zamówienia.

4. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883) dane gromadzone są z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich osób nieupoważnionych. Każdy Klient, którego dane znajdują się w bazie danych odiland.com ma prawo wglądu do swoich danych, do ich poprawienia i usuwania.

5. Złożenie zamówienia w sklepie http://sklep.odiland.com oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.

6. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

7. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustaw o ochronie praw konsumentów i ustawy o ochronie danych osobowych.